Une fois la commande validée par le siège Terrapole, 4 cas de figure:

- l'outil est disponible dans le stock Terrapole et la commande est confirmée avant 15h: la commande est expédiée le jour même et sera livrée dans les 24h à 72h

- l'outil est disponible dans le stock Terrapole et la commande est confirmée après 15h: la commande sera expédiée le lendemain et sera livrée dans les 48h à 96h

- l'outil n'est pas géré dans le stock Terrapole : la commande est mise en production et sera livrée sous 8 à 10 jours.

- l'outil est en rupture de stock : une commande de réapprovisionnement est en cours. Le délai vous sera confirmé par Terrapole.

Merci de vous adresser au siège TERRAPOLE ([email protected]). Vous pouvez aussi adresser votre question directement depuis la commande, sur votre espace adhérent.

Tous les outils (sauf 2 exceptions: BD et BCDA), les Manubals et les masses agricoles disponibles à l'offre MX sont commandables sur la boutique.

Pour une meilleure gestion des stocks, l'offre "option" est simple. Les options disponibles sont les suivantes :

- Les attelages MASTER ATTACH et EURO

- La couleur grise MX

Sont exclus de la boutique : les gammes d'outils COMPACT, les outils automoteurs, les Multibumper, les bennes distributrices (BD) et bennes à déversement surélevé (BCDA); toutes les autres options.

Les gammes d'outils COMPACT, les outils automoteurs, le Multibumper, les bennes distributrices (BD) et bennes à déversement surélevé (BCDA) doivent être commandés par le concessionnaire directement auprès du Pôle Support Ventes de MX ([email protected])

Toutes les options à l'offre MX sont rétrofitables. Merci de passer commande auprès du Service Pièces de Rechanges de MX, depuis votre espace concessionnaire MX.

RDV sur www.m-x.eu, onglet "espace concessionnaire" pour accéder aux éclatés et passer commande. Pour toute question relative aux pièces, vous pouvez vous adresser votre demande à [email protected]

Vous pouvez soumettre votre demande de retour à votre administrateur TERRAPOLE. 

Si la demande est validée, l’administrateur TERRAPOLE fera une demande d’enlèvement au transporteur. Les frais de transport sont à la charge du concessionnaire.

Le stock disponible considère les produits en stock, moins les commandes soumises et validées.

Ne sont pas déduits du stock, les articles mis au panier, ni les commandes soumises mais non validées par l’administrateur TERRAPOLE.